あなたのKPIの管理に間違っているかも。レポートの方法でメンバーが伸びるかどうか決まる。

こんにちは、TECH CREWのドリーです。

みんな「KPIを作って、ちゃんと追いましょう」と言いますよね。

そして世の中にはPower BIやTableauみたいな、めちゃくちゃかっこいいダッシュボードツールがたくさんあります。

正直、僕もデザインが綺麗なツールは大好きです。

でも——今日は少し“逆張り”な話をします。

実は、一番効果があったのはオンラインのシンプルなスプレッドシート。

ほぼ自動化なし。手入力。

■ KPIは「3〜5個」でいい

よくKPIって100個くらいあるイメージを持つ人がいますが、それは逆効果。

1つの職種が追うべきKPIは 3〜5個あれば十分です。

そして大事なのは、そのKPIを定期的に見直すこと。

「この数字、見ても行動変わらなくない？」

そう感じるなら、それはもうKPIじゃない。

僕はKPIを「行動」ではなく「成果」に置くのが好きです。

例：

× インサイドセールスの“今日の架電数”

○ “今週つくった有効商談数（Qualified Opportunity）”

数をこなすこと自体が目的になるのは危険だからです。

人は、数字を自分の手で書くときに一番反省するんです。

例えば、今日の成果をスプレッドシートにタイプする瞬間。

たった3秒でも、

「あ、今日けっこう頑張ったな」

「やばい、今週はペース悪い…」

この感情が生まれます。

これがオーナーシップ（当事者意識）とアクション（行動）を生む。

反対に、自動で数字が更新されると、

感情ゼロ。責任ゼロ。変化ゼロ。

便利だけど、行動につながらない。

特に最前線のメンバーには、

「1日1回、数字を書く」

これだけでパフォーマンスが上がる、というのが僕の経験です。

もちろん、大企業の経営レベルでは自動化ダッシュボードが必要です。

でも、現場の成長には手で書くKPIのほうが圧倒的に効く。

だから、今すぐ高いツールを買う必要はありません。

まずはシンプルなGoogleスプレッドシートを作って、

チーム全員で“自分の数字を手で更新する習慣”を始めてみてください。

これが、実は一番の成長エンジンになります。

では、今日も読んでいただきありがとうございました。

また明日！